有赞消费保障
协助买家卖家解决交易、物流、退款维权等问题
买家售后处理途径
有赞郑重建议买家：有任何疑问均可联系商家直接处理
商家经营提示
有赞郑重建议商家：设置专属售后客服岗位，积极妥善处理售后问题，才能有更多的回头客
01. 商品描述真实可信
02. 按照约定时间及时发货
03. 在店铺内公示发货时间和客服作业时间
04. 在订单详情页显示客服电话
05. 在公众号菜单栏设置客服模块
06. 及时处理维权订单和买家提问
07. 保持维权通知手机通讯畅通
消保客服团队
近200人
客服作业时间
7*19小时
处理异常交易
15万次
维权工单处理
47万笔
