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大家都在怎么玩快闪店?

时间:2022-08-31        阅读
  1. 引流
  2. 私域运营

在 2020 年,全国快闪店落地数量约 960 万场次 ,快闪店行业交易额总规模突破 3200 亿。


快闪店作为一种轻型门店,它具备低成本、高收益的特点,让不少商家尝到「甜头」,而它往往附带的新奇玩法也备受消费者青睐。


近年来快闪店火爆,尤其是明星+快闪店的结合,吸引了各行业和品牌入局到快闪店,成为吸引消费者的妙招。


今天的文章,我们将为你拆解「快闪店」,以及你该如何通过快闪店布局你的生意,挖掘你的商机!


定义快闪店


快闪店:Pop-up store 或 temporary store,是一种短期经营的商业店铺或摊位,通俗讲是一种「限时商店」或者「临时摊位」。


它的特点是:具有速度快、非固定地点、口碑效应足,可以短期内聚集消费者。


以往,我们逛商店的认知,遵循的是人找店的商业逻辑,而快闪店则进入到以消费者为中心的店找人的前沿形态。


私域流量

△ 知乎 2017 年快闪店


本质上,快闪店是一种基于流量思维,以 ROI 导向的运营手段,如今被认为是创意营销模式结合零售店面的新业态。


那么,市面上我们能见到哪些快闪店呢?


广义范围:包括品牌快闪店、车展房展、明星路演、市集、嘉年华、特卖等线下营销活动,甚至「地摊」也是市井化的快闪店。


狭义范围:更聚焦时尚类品牌,品牌在商业发达的地区设置临时性店铺,用来推广品牌和销售产品,是品牌即插即用的线下流量获取渠道。


由此可见,快闪店的核心就是获得更多流量,然而扩大自己的流量池是一个长期工程。


快闪店的最终价值在于使品牌更为有效的触达消费者,而这一价值实现过程需要场地载体和内容策划的参与。


因此可将快闪店行业的生态结构划分为品牌方、内容与信息服务商、场地供应方和消费者四部分:


品牌方:委托内容与信息服务商提供营销方案和场地信息,向消费者传递品牌文化、推广新产品等。


内容与信息供应商:根据品牌方的营销目的,有针对性地提供适合的营销方案和场地信息,支持品牌方快闪营销推广。


场地方:提供场地的同时,获得人流和租金收入。主要有商业场地(购物中心、商场百货、超市等)、社区 & 办公场地(如住宅、写字楼、园区等),以及其它的如地铁、交通枢纽、景区、沿街区域等。


消费者:从中获得了更优质、更新颖的购物体验 。


大家都在怎么玩快闪店?


快闪店作为一种轻型门店,按照目的可以分成四类:商品销售型、品牌推广型、引流获客型和市场试水型,从数量上来看,以前两者为主。


商品销售型


特点:以直接促成现场销售为目标的快闪店。包括限时特卖、清库存/瑕疵/临期品等


代表案例:

限时特卖:如购物中心内在节日时候,联合一些品牌方或供应商,举办市集,如年货节


清库存/瑕疵品/临期品:常见服饰、食品类


品牌推广型


特点:通过装置艺术等体验式营销吸引消费者注意力,以强化品牌形象,扩大和加深品牌认知为目标,不太在乎快闪店本身的销售情况。


代表案例:

美妆品牌欧莱雅,每年不同季节开展不同主题的快闪店。

瑞幸不同主题、联名快闪店。


引流获客型


特点:通过快闪店方式引流拉新,一种是往线上引流(线上为主的品牌);另外一种是往线下门店引流(重到店服务/体验的品牌)


代表案例:

引流至线上:2019 年欧莱雅旗下护肤品牌勃朗圣泉为配合品牌进入中国市场,联合平台电商在线上举办「8月飞雪”快闪店。

引流至门店:医美、医疗保健类商家常见营销方式,重到店服务或体验。


市场试水型


特点:新品牌/新品进入市场前,或品牌尝试线下开店时,以低成本方式测试市场的可进入性或款式偏好为目的开设的快闪店。注重对市场数据的收集


代表案例:

线下开店试水:橘朵在第一家正式线下零售店开业之前,一共做了 7 家快闪店尝试

新品试水:统一巧面馆快闪店主推速食面新品,设立「试面间”举办试吃活动,面向大众广泛征集意见


总结

本身快闪店并非新鲜事物,更多也是成熟品牌擅长运用的营销方式,甚至成为品牌一种常态化的动作,而一些服饰商家会常态化通过快闪店去库存。


但随着消费升级和新品牌的不断涌入,现在也逐渐成为新品牌们的重要营销手段之一,新品牌们可以通过快闪店进行品牌推广扩大品牌认知、低成本市场试水,及引流获客。


快闪店 & 私域


目前,快闪店的主要场景就是线下,是一个公域渠道,尤其是会选择人流量大的场地,也正是这种高流量、高曝光保证了快闪店有高收益的可能性。


而微信小程序是一个私域渠道,它不具备高流量的属性,更多是针对一群用户去做长期经营,考虑的是 LTV,这是两者的区别。


结合快闪店,私域(主要是微信小程序,同时也包括了社群、公众号等)可以有以下三个方面的应用:


品牌/产品孵化:圈定种子用户(微信群或者私聊),来确定品牌或新产品是否符合种子用户(目标用户)的诉求,试水市场,帮助品牌/产品的孵化——同快闪店的目的。


产品销售:类似目前有赞体系内已有的类快闪店,通过小程序商城作为交易工具出货,但小程序核心并不是运营主阵地——同快闪店目的。


获客引流:快闪店和私域的线上线下打通,线下快闪店可以为微信小程序引流,扩大私域用户群——快闪店+小程序组合运。



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